Ne faites jamais cela si votre carte bancaire est bloquée par un guichet automatique

Signaler immédiatement le problème à votre banque

Deux cas de figure se présentent ici, selon la situation géographique du distributeur de billets.

• Si le DAB est adossé à une agence bancaire : c’est le cas de figure idéal puisque vous n’aurez qu’à y entrer pour vous adresser directement au guichet de l’agence bancaire concernée. Aprèsprésentation d’une pièce d’identité valide telle qu’une carte nationale d’identité, un passeport ou un permis de conduire, le personnel de l’agence pourra procéder à la restitution de votre carte bancaire, si le motif de la confiscation le permet. Seul bémol, cela n’est possible qu’aux heures d’ouverture.
• Si le DAB est isolé : là, c’est déjà un poil plus embêtant. Cependant, vous devez séance tenante contacter votre conseiller bancaire pour faire opposition sur votre carte bleue dans les plus brefs délais. Cela permettra de bloquer son utilisation et d’empêcher toute transaction frauduleuse jusqu’à résolution du problème. Les banques ontdes procédures spécifiques à respecter en cas de perte ou de vol d’une carte bancaire, et votre conseiller pourra vous orienter efficacement. Mais dans certaines situations, la capture de votre carte peut survenir suite à une décision de la banque elle-même.

 

Signaler la capture de sa carte bancaire –

Est-ce que ma banque peut décider du blocage de ma carte bancaire ? Si oui, pourquoi ?