12. Répondez aux conflits avec gentillesse
Si quelqu’un tente de vous entraîner dans un conflit, désamorcez la situation en lui répondant par une phrase bienveillante comme « je t’aime ». Cela peut désarmer instantanément l’autre personne. Une autre technique consiste à rester calme et silencieux. Être ignoré peut être extrêmement irritant, mais si vous cherchez à éviter une dispute, il peut être utile de se mettre à la place de l’autre pour mieux comprendre son point de vue.
13. Donnez des instructions étape par étape pour motiver
Si un collègue ou un membre de votre équipe traîne à accomplir ses tâches, ne lui donnez pas une grande mission d’un seul coup. Dites-lui plutôt « commence par ça ». Psychologiquement, la personne aura l’impression de faire un petit pas, et une fois cette étape accomplie, vous pourrez lui dire « continue avec ça » jusqu’à ce que l’ensemble du travail soit terminé.
14. Apportez une bouteille d’eau pour gérer le stress en public
Si vous devez parler en public, emportez une bouteille d’eau. Cela vous aidera à gérer le stress, car le stress peut assécher votre bouche. De plus, vous pouvez utiliser une gorgée d’eau comme un moment de pause pour rassembler vos idées si vous perdez le fil de votre discours. Si vous êtes particulièrement anxieux, avouez-le immédiatement au public ; cela détendra l’atmosphère et vous rendra plus sympathique.
15. Regardez les chaussures pour désarmer un regard insistant
Si quelqu’un vous fixe de manière insistante dans un lieu public, regardez ses chaussures sans détourner les yeux. Ce geste inattendu rendra l’autre personne mal à l’aise et stoppera généralement son comportement.
16. Utilisez l’embarras pour influencer les autres
Si vous êtes embarrassé chaque fois que vous croisez quelqu’un, cette personne finira par ressentir ce même embarras en votre présence. Ce mécanisme de contagion émotionnelle peut être utilisé pour influencer subtilement l’attitude des autres à votre égard.
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